5. “Maaf”
Mengucapkan kata maaf bisa jadi merupakan hal yang sulit, berbeda dengan mengungkapkan rasa terima kasih, yang biasanya mudah dilakukan. Meskipun demikian, mengakui kesalahan seseorang dan mengungkapkan penyesalan dianggap sebagai tanda kerendahan hati yang baik. Hal ini menunjukkan tingkat kecerdasan emosional yang tinggi dalam diri seseorang. Jadi, apakah kamu pernah menggunakan salah satu dari frasa dan kalimat-kalimat tersebut?