Sebab, studi ini hanya mengamati kueri “ulasan produk” saja. Adapun Google mengeklaim pihaknya mengakomodasi miliaran kueri setiap harinya.
“Studi ini hanya mengamati konten ulasan produk dan tidak mencerminkan kualitas serta fungsi Search secara menyeluruh,” kata Google.
Google juga mengatakan pihaknya melakukan perbaikan khusus atas temuan para peneliti di Jerman itu. Hanya saja Google tak merinci bagaimana perbaikan yang dimaksud. **