Banyak warga Solo Raya yang mengaku terbantu dengan adanya layanan ini, terutama pekerja yang setiap hari melakukan perjalanan pulang-pergi. Selain itu, wisatawan yang menuju kawasan Malioboro, Tugu Jogja, maupun area kampus di Sleman kini semakin mudah mengatur perjalanan dengan biaya hemat.
Dengan hadirnya akses transportasi massal murah dan nyaman ini, KRL Jogja–Solo semakin menjadi pilihan favorit masyarakat.