KBEonline.id – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memutuskan untuk membatalkan sejumlah perjalanan Kereta Cepat Whoosh pada Rabu (20/8/2025) malam, menyusul terjadinya gempa bumi bermagnitudo 4,9 yang mengguncang wilayah Kabupaten Bekasi dan sekitarnya.
Gempa terjadi pukul 19.55 WIB dan langsung terdeteksi oleh earthquake early warning system yang terpasang di sepanjang jalur operasional Whoosh. Sistem ini otomatis mengirimkan notifikasi sehingga perjalanan kereta dapat segera diamankan.
“Keselamatan penumpang adalah prioritas utama KCIC, karena itu perjalanan yang berisiko langsung kami hentikan sementara,” ujar GM Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, dalam keterangan resminya.
Daftar Perjalanan Whoosh yang Dibatalkan
KCIC membatalkan perjalanan antara pukul 20.00 hingga 21.25 WIB, dengan rincian:
• Keberangkatan Stasiun Halim: G1057, G1059, G1061, dan G1063
• Kedatangan Stasiun Halim: G1060, G1062, dan G1064
Pengembalian Tiket 100%
Baca Juga:BPBD Karawang Klarifikasi Penyebab Robohnya Plafon Puskesmas SukasariKeren, Ada Target Pecahkan Rekor MURI Bazzar UMKM Terlama se-Indonesia di Hari Jadi Karawang ke-392
Penumpang yang terdampak pembatalan akan mendapatkan refund penuh (100%). Proses pengembalian bisa dilakukan di loket stasiun hingga H+3 dari jadwal keberangkatan.
Dana akan dikembalikan ke rekening penumpang maksimal 15 hari kerja setelah pengajuan refund.
Informasi Lanjutan
Masyarakat yang membutuhkan informasi tambahan dapat menghubungi:
• Customer Service di stasiun Whoosh
• Contact Center KCIC: 150909
• WhatsApp: 0811-8888-111
• Email: cs@kcic.co.id
• DM Instagram: @keretacepat_id
Langkah KCIC ini diambil sebagai bentuk antisipasi dan komitmen untuk memastikan keamanan serta kenyamanan seluruh penumpang Whoosh. (Rls/red)