4. Jangan Langsung Tekan “Hapus Data”
Menu Hapus data memang bisa menjadi solusi, tetapi sebaiknya tidak menjadi langkah pertama.
Menghapus data akan mengembalikan aplikasi ke kondisi seperti setelah baru dipasang. Data, pengaturan, akun, atau informasi yang tersimpan secara lokal di aplikasi dapat ikut terhapus.
Samsung memperingatkan bahwa menghapus data aplikasi akan menghapus file, pengaturan, akun, dan database aplikasi tersebut.
Baca Juga:12 Cara Membuat Screenshot Panjang di HP Android, Chat dan Halaman Web Bisa Disimpan Sekali Jepret!12 Cara Menghemat Baterai HP agar Tidak Cepat Habis, Nomor 11 Sering Dilupakan
Jadi, kalau aplikasinya memiliki data penting seperti progres game atau informasi yang belum tersinkronisasi, pastikan data tersebut sudah dicadangkan sebelum menggunakan opsi ini.
5. Update Aplikasi di Google Play Store
Aplikasi yang sudah terlalu lama tidak diperbarui bisa mengalami masalah kompatibilitas atau bug tertentu.
Buka Google Play Store, kemudian cari aplikasi yang bermasalah.
Jika terdapat tombol Update, lakukan pembaruan.
Google merekomendasikan memeriksa pembaruan aplikasi sebagai bagian dari proses memperbaiki aplikasi Android yang tidak berfungsi.
Untuk aplikasi yang didistribusikan melalui toko aplikasi lain, periksa juga pembaruannya di toko resmi yang digunakan.
6. Periksa Update Sistem Android
Bukan hanya aplikasinya yang perlu diperbarui. Sistem operasi HP juga sebaiknya diperiksa.
Masuk ke:
Pengaturan > Sistem/Pembaruan perangkat lunak > Update sistem.
Nama dan lokasi menu bisa berbeda pada setiap HP.
Pembaruan Android dapat membawa perbaikan bug dan peningkatan kompatibilitas. Google juga memasukkan pemeriksaan update sistem sebagai bagian dari langkah pemecahan masalah aplikasi.
7. Pastikan Ruang Penyimpanan Tidak Hampir Penuh
Penyimpanan yang nyaris habis juga patut diperiksa ketika HP mulai mengalami berbagai masalah.
Baca Juga:13 Cara Memindahkan WhatsApp ke HP Baru Tanpa Kehilangan Chat dan Foto 2026, Jangan Langsung Hapus!14 Cara Mengembalikan Foto yang Terhapus di HP Android, Jangan Panik Sebelum Coba Cara Ini!
Google menyebut perangkat dapat mulai mengalami masalah ketika ruang penyimpanan yang tersedia sangat sedikit, termasuk ketika sisa penyimpanan berada di bawah sekitar 10 persen.
Coba buka menu Penyimpanan di Pengaturan.
Jika kapasitas hampir penuh, hapus file yang tidak diperlukan, pindahkan foto atau video ke penyimpanan lain, dan uninstall aplikasi yang sudah tidak digunakan.
Setelah ruang kosong bertambah, coba buka aplikasi kembali.
8. Periksa Koneksi Internet
Cara ini khususnya penting untuk aplikasi yang membutuhkan koneksi internet.
Aplikasi seperti media sosial, layanan streaming, marketplace, perbankan, navigasi, dan berbagai layanan berbasis cloud mungkin tidak dapat bekerja normal jika koneksi internet bermasalah.