Coba berpindah dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.
Google secara khusus menyebut aplikasi berbasis web seperti Google Maps membutuhkan koneksi internet yang stabil agar dapat berfungsi dengan baik.
Jika hanya satu aplikasi yang bermasalah sementara aplikasi lain normal, kemungkinan penyebabnya tidak selalu berasal dari koneksi.
9. Instal Ulang Aplikasi
Jika aplikasi tetap tidak bisa dibuka setelah cache dibersihkan dan pembaruan sudah dipasang, instal ulang bisa menjadi pilihan.
Baca Juga:12 Cara Membuat Screenshot Panjang di HP Android, Chat dan Halaman Web Bisa Disimpan Sekali Jepret!12 Cara Menghemat Baterai HP agar Tidak Cepat Habis, Nomor 11 Sering Dilupakan
Hapus aplikasi terlebih dahulu, kemudian pasang kembali melalui Google Play Store atau toko aplikasi resmi perangkat.
Google menyediakan opsi untuk menginstal ulang aplikasi yang pernah diunduh melalui Google Play.
Namun, perhatikan data aplikasi sebelum melakukan uninstall. Aplikasi tertentu menyimpan data secara lokal sehingga informasi yang belum disinkronisasi berpotensi ikut hilang.
10. Coba Mode Aman Jika Banyak Aplikasi Ikut Bermasalah
Kalau bukan hanya satu aplikasi yang mengalami gangguan, melainkan beberapa aplikasi mulai sering berhenti atau HP terasa tidak normal, masalahnya mungkin lebih luas.
Salah satu langkah diagnostik adalah mencoba Mode Aman (Safe Mode).
Google menjelaskan bahwa mode aman menonaktifkan sementara aplikasi yang diunduh pengguna. Jika masalah menghilang ketika berada dalam mode aman, ada kemungkinan aplikasi tertentu menjadi sumber gangguan.
Cara masuk Safe Mode berbeda-beda menurut merek HP. Karena itu, periksa panduan resmi sesuai perangkat yang digunakan.
11. Hubungi Pengembang atau Layanan Resmi Jika Tetap Gagal
Jika hanya satu aplikasi yang bermasalah sementara HP dan aplikasi lain berjalan normal, kemungkinan masalahnya dapat berasal dari aplikasi tersebut.
Baca Juga:13 Cara Memindahkan WhatsApp ke HP Baru Tanpa Kehilangan Chat dan Foto 2026, Jangan Langsung Hapus!14 Cara Mengembalikan Foto yang Terhapus di HP Android, Jangan Panik Sebelum Coba Cara Ini!
Setelah mencoba restart, update, force stop, membersihkan cache, dan instal ulang, periksa halaman aplikasi di Play Store untuk mencari informasi dari pengembang.
Google juga menyarankan menghubungi developer apabila masalah aplikasi tetap berlanjut setelah langkah pemecahan masalah dasar dilakukan.
Jika justru banyak aplikasi mengalami crash, HP sering restart, atau perangkat menunjukkan gangguan sistem lainnya, pertimbangkan menghubungi layanan dukungan resmi produsen.