KARAWANG, KBEonline.id — Menginap di hotel berbintang kini tak hanya soal kamar yang nyaman atau pelayanan yang ramah, tetapi juga bagaimana sebuah hotel mampu memberikan nilai lebih sejak tamu melangkah keluar dari titik keberangkatan.
Menjawab kebutuhan tersebut, Brits Hotel Karawang, salah satu hotel bintang empat unggulan di kawasan industri Karawang, resmi menghadirkan layanan antar-jemput GRATIS ke Stasiun Whoosh Karawang bagi tamu yang telah melakukan konfirmasi dan pelunasan reservasi kamar.
Langkah strategis ini sekaligus menegaskan komitmen hotel dalam menghadirkan layanan personal dan ramah mobilitas, terutama di era di mana kecepatan dan efisiensi perjalanan menjadi prioritas utama para wisatawan dan pelaku bisnis.
Baca Juga:Proyek Pembangunan Rehabilitasi Stadion Singaperbangsa Dilanjutkan, Pemkab Karawang Siapkan Rp15 MiliarPemda Bekasi Sosialisasi Pembentukan Koperasi Desa Merah Putih
Dalam wawancara eksklusif bersama tim redaksi, kami berbincang langsung dengan General Manager Brits Hotel Karawang, Bapak N. Zikri, serta Executive Assistant Manager, Bapak Ahmad Diinto Sujiwo, mengenai latar belakang, sistem pelayanan, serta harapan ke depan dari inisiatif layanan ini.
Menghadirkan Solusi Nyata bagi Pelaku Perjalanan Cepat
Saat kami menanyakan latar belakang lahirnya ide layanan antar-jemput ini, Pak Zikri menjelaskan bahwa pihak hotel ingin menjadi lebih dari sekadar tempat singgah.
“Kami paham bahwa dengan adanya moda transportasi cepat seperti Whoosh, pergerakan tamu menjadi lebih dinamis. Banyak dari mereka adalah pebisnis, tamu keluarga, hingga wisatawan yang menginginkan transisi perjalanan yang mulus dari stasiun ke hotel dan sebaliknya. Maka kami putuskan: mengapa tidak sekalian kami bantu antar-jemput tanpa biaya tambahan?”
Lebih lanjut, beliau menegaskan bahwa pelayanan ini hanya berlaku khusus untuk tamu yang sudah melakukan konfirmasi reservasi kamar dan melunasi pembayaran, sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan mereka memilih Brits Hotel Karawang.
Sistem Pelayanan: Praktis dan Personal
Berbeda dengan layanan shuttle biasa yang terkadang bersifat massal dan menunggu penuh, layanan ini dirancang untuk memprioritaskan kenyamanan tamu secara personal. Kami pun mengalihkan pertanyaan kepada Pak Ahmad Diinto Sujiwo, Executive Assistant Manager, untuk menjelaskan lebih lanjut bagaimana sistem layanan ini dijalankan.
“Begitu tamu melakukan reservasi dan melunasi pembayaran, mereka hanya perlu menyampaikan permintaan penjemputan minimal 24 jam sebelum kedatangan. Tim Front Office kami akan langsung menjadwalkan kendaraan hotel ntuk menjemput langsung di pintu kedatangan Stasiun Whoosh Karawang,” jelas beliau.