Jangan membiarkan kolom komentar berjalan tanpa respons.
Penjual dapat menggunakan pertanyaan sederhana seperti, “Mau lihat warna hitam atau cream?” atau “Ada yang ingin kami perlihatkan bagian belakang produknya?”
Pertanyaan tersebut bisa menjadi pembuka percakapan sekaligus membantu penjual mengetahui produk seperti apa yang paling menarik perhatian penonton.
Untuk UMKM pemula, respons cepat juga bisa menjadi pembeda karena calon pembeli mendapatkan informasi langsung tanpa harus menunggu balasan melalui pesan pribadi.
9. Promosikan Jadwal Live Sebelum Siaran
Jangan mengandalkan penonton datang secara otomatis.
Baca Juga:Gaji Rp5,5 Juta di Depok, Berapa Dana Darurat yang Ideal? Ini 13 Cara MenghitungnyaTak Perlu Capek Sikat Sepatu Sendiri! Ini 13 Jasa Cuci Sepatu di Bintara Bekasi
Beberapa jam sebelum live, pemilik usaha dapat membuat konten pendek untuk memberitahukan jadwal siaran.
Informasi yang disampaikan bisa mencakup waktu live, produk yang akan dibahas dan promo yang tersedia.
Konten tersebut kemudian dapat diarahkan untuk mengingatkan calon pembeli agar datang ketika siaran dimulai.
Strategi ini juga memungkinkan UMKM memanfaatkan konten pendek sebagai pintu masuk menuju live shopping.
10. Evaluasi Setiap Selesai Live
Live pertama belum tentu langsung menghasilkan banyak transaksi.
Karena itu, jangan menjadikan jumlah penjualan sebagai satu-satunya ukuran keberhasilan. Perhatikan juga jumlah penonton, produk yang paling banyak ditanyakan, durasi penonton bertahan, komentar, klik produk dan bagian siaran ketika interaksi mulai meningkat.
Dari data tersebut, pemilik UMKM dapat menentukan apa yang perlu diperbaiki pada sesi berikutnya.
Shopee sendiri melaporkan bahwa UMKM yang memanfaatkan ekosistem kontennya, termasuk Shopee Live dan Shopee Video, mengalami pertumbuhan rata-rata tahunan jumlah pesanan Shopee Live lebih dari 300 persen dalam data yang mereka sampaikan.
Baca Juga:Mau Bangun atau Renovasi Rumah? Ini 13 Toko Bangunan di Cibarusah yang Bisa Jadi Pilihan12 Cara Cepat Menghafal Kosakata Bahasa Inggris, Nomor 6 Bikin Kata Baru Lebih Mudah Nempel
Angka tersebut tentu bukan jaminan setiap UMKM akan mengalami pertumbuhan yang sama, tetapi menunjukkan bahwa live shopping telah menjadi salah satu kanal yang diperhitungkan dalam perdagangan digital.