Hubungi operator terlebih dahulu untuk memastikan:
– Nomor masih aktif.- Tidak ada gangguan jaringan di wilayah tersebut.- SIM tidak mengalami masalah.- Perangkat tidak terkena pemblokiran layanan.- Tidak ada masalah pada akun atau layanan seluler.
Apple juga menyarankan pengguna menghubungi operator untuk memastikan status akun, cakupan jaringan, kemungkinan gangguan, serta status perangkat.
Jika operator memastikan jaringan dan kartu SIM dalam kondisi normal, sementara SIM tersebut juga berfungsi di HP lain, barulah kemungkinan masalah pada perangkat menjadi lebih besar.
Kenapa HP Bisa Tiba-Tiba Tidak Ada Sinyal?
Penyebabnya cukup beragam. Beberapa di antaranya adalah:
Baca Juga:12 Cara Mengirim File dari HP ke Laptop Tanpa Kabel, Nggak Perlu Ribet Colok Kabel Data!16 Ide Menu Makan Malam yang Enak dan Tidak Menguras Kantong, Nggak Harus Lauk Mahal
– HP berada di area dengan cakupan jaringan buruk.- Operator sedang mengalami gangguan.- Mode Pesawat masih aktif.- Sistem mengalami gangguan sementara.- SIM bergeser atau tidak terbaca.- Kartu SIM mengalami kerusakan.- Pengaturan jaringan berubah.- Mode jaringan tidak sesuai.- Perangkat membutuhkan pembaruan.- Terdapat masalah pada komponen jaringan HP.
Samsung sendiri mencatat bahwa masalah tidak terhubung ke jaringan dapat berkaitan dengan pengaturan perangkat, kondisi jaringan, konfigurasi jaringan seluler, hingga kartu SIM.
Jangan Langsung Menyalahkan HP
Ketika sinyal hilang, langkah pertama yang paling masuk akal adalah memeriksa hal-hal sederhana.
Aktifkan Mode Pesawat sebentar, restart HP, pindah lokasi, kemudian periksa SIM.
Jika belum berhasil, lanjutkan dengan mengecek mode jaringan dan melakukan reset pengaturan jaringan.
Apabila SIM juga tidak terbaca di HP lain, hubungi operator untuk memastikan kondisi kartu.
Sebaliknya, jika SIM normal tetapi HP tertentu tetap tidak mendapatkan jaringan, pemeriksaan perangkat mungkin diperlukan.