Pertama, diskon hanya berlaku untuk kelas ekonomi komersial pada perjalanan yang masuk dalam daftar program. Artinya, tidak semua kereta maupun seluruh kelas pelayanan otomatis memperoleh potongan harga.
Kedua, tarif diskon tidak berlaku untuk tarif khusus dan tidak bisa digabungkan dengan program reduksi atau potongan harga lainnya.
Ketiga, ketersediaan tiket promo bergantung pada alokasi tiket atau tarif diskon yang disediakan KAI. Apabila kuota telah habis, calon penumpang tidak lagi bisa memperoleh harga khusus tersebut.
Baca Juga:Kabar Gembira! Kemenhub Buka Mudik Gratis Natal dan Tahun Baru, Ini Jadwal dan Kota TujuannyaSambut Libur Nataru 2026/2027, DJKA dan LRT Jabodebek Uji Kesiapan Fasilitas Stasiun Hingga Kereta
Sementara itu, pelanggan yang sudah membeli tiket tetap dapat mengajukan pembatalan maupun perubahan jadwal perjalanan sesuai ketentuan yang berlaku.
Untuk menghindari kesalahan saat transaksi, pelanggan disarankan mengecek kembali jenis kereta, kelas pelayanan, nomor perjalanan, dan tarif yang muncul sebelum melakukan pembayaran.
Melalui aplikasi Access by KAI, masyarakat bisa mengetahui perjalanan yang memperoleh stimulus, memilih kelas ekonomi komersial, serta memastikan ketersediaan harga diskon.
“Kami mengajak masyarakat merencanakan keberangkatan lebih awal agar memiliki lebih banyak pilihan perjalanan selama masa liburan,” jelas Anne.
Diskon tiket kereta api bukan satu-satunya stimulus transportasi yang disiapkan pemerintah menjelang libur akhir tahun.
Secara nasional, program stimulus Natal 2026 dan Tahun Baru 2027 juga mencakup transportasi udara, laut, dan penyeberangan.
Periode perjalanan program stimulus tersebut berlangsung mulai 17 Desember 2026 hingga 10 Januari 2027. Namun, masing-masing moda transportasi memiliki ketentuan dan periode pemberian diskon yang berbeda.
Baca Juga:CPNS 2027 Dibuka November 2026, Lulusan SMA hingga S2 Bisa Ikut! Ini Syarat dan Cara DaftarnyaGreen Freight Service Jadi Andalan KAI Logistik untuk Kejar Target Rp568,4 Miliar
Kebijakan ini diharapkan memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin bepergian menggunakan berbagai pilihan transportasi selama libur panjang.
Tingginya kebutuhan transportasi terlihat dari catatan jumlah pelanggan KAI Group. Sepanjang Januari hingga Oktober 2026, perusahaan melayani sebanyak 442.529.105 pelanggan.
Jumlah tersebut meningkat 6,86 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Khusus layanan kereta api jarak jauh dan lokal KAI, total pelanggan mencapai 49.932.766 orang selama Januari-Oktober 2026. Angka ini tumbuh 8,99 persen dibandingkan periode Januari-Oktober 2025.
Pertumbuhan tersebut menjadi gambaran tingginya minat masyarakat menggunakan kereta api untuk perjalanan antarkota maupun aktivitas sehari-hari.
“KAI siap mendukung pelaksanaan kebijakan Pemerintah melalui kemudahan pemesanan serta kesiapan pelayanan selama Angkutan Natal dan Tahun Baru,” kata Anne.